石林县社保局依托创建为社保服务业标准化单位为契机，在工作中秉持“服务至上、民生为主，没有最好，只有更好”的服务理念，不断创新服务模式，采取集中学习和实地推演相结合的方式，采取一系列措施，确保社保业务经办更加规范，更加便民。
推行“一迎接、二问候、三服务、四询问、五告别”服务模式。要求窗口业务经办人员要起身相迎、接待要热情礼貌，始终微笑服务，要不断加业务学习，办理业务要熟练，做到公平公正，竭尽所能的为办事群众做好服务。要使用服务用语，禁止使用不文明用语。
实行网格化责任制，落实“五个服务制度”，即一是首问责任制、二是全程代办制、三是一次性告知制、四是限时办结制、五是责任追究制。对窗口人员实行网格化服务责任制，要求对服务全程负责，层层夯实责任，盯紧服务工作，从细微处体现民生关怀，压实责任意识和担当意识，树立“石林社保”新形象，锻造“石林社保”新业绩。
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